Реферат создание систем качества

by elnarlorePosted on

Сертификат и знак соответствия системы качества могут применяться в рекламных целях. Указывается требованиям, какого стандарта соответствует система качества. Проведение работ по сертификации систем качества осуществляет штатный персонал экспертов органа по сертификации, способных проводить такие работы по соответствующим областям деятельности органа. Нужна качественная работа без плагиата? Проблема качества продукции во всем мире рассматривается как наиболее важная, поскольку она определяет престиж конкретных производителей и страны в целом на мировом рынке, а также научно-технический потенциал и степень развития экономики. Первая цель EFTA - упразднение таможенных пошлин во внутренней торговле промышленными товарами была достигнута уже в году. Возможны годы, когда потребности в сертификации опережают потенциал органов по сертификации и, как следствие, отмечается сравнительно низкий прирост числа сертификатов.

В результате в центре внимания оказались следующие направления улучшения работы в области качества: заинтересованность руководства высшего звена; образование совета по улучшению качества работы; вовлечение всего руководящего состава в процесс улучшения работы; обеспечение коллективного участия; обеспечение индивидуального участия; создание групп по совершенствованию систем групп регулирования процессов ; более полное вовлечение поставщиков; обеспечение качества функционирования систем управления; разработка и реализация краткосрочных планов и долгосрочной стратегии улучшения работы; создание системы признания заслуг.

Несмотря на то, что движение за улучшение качества продукции к России существовало с периода проведения индустриализации, однако с течением времени становилось ясно, что устойчивого совершенствования качества продукции нельзя добиться путем проведения отдельных и даже крупных, но разрозненных мероприятий. Только путем системного и комплексного, взаимосвязанного существования технических, организационных, экономических и социальных мероприятий на научной основе можно быстро и устойчиво совершенствовать качество продукции.

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, реферат создание систем качества продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. При этом нужны не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия на реферат создание систем качества создания продукта с целью поддержания соответствующего уровня качества.

Реферат создание систем качества 6709

Принципы обеспечения и управления качеством продукции Политика в области управления качеством в международном масштабе вырабатывается Международной организацией по стандартизации. Несмотря на то, что данные принципы разрабатывались в рамках проекта международного стандарта, было принято решение не утверждать их в качестве стандарта, а выпустить к виде брошюры в помощь руководителям предприятий и организаций. Чтобы они имели представление о восьми принципах управления качеством, их применении в условиях бизнеса с целью успешной реализации системного подхода и повышения культуры руководства организацией.

Рассмотрим более подробно содержание и особенности применения каждого из восьми принципов управления качеством. Сущность первого принципа "организация, ориентированная на потребителя" заключается в следующем: организации зависят от своих клиентов, поэтому они должны понимать текущие и будущие нужды клиентов, идти навстречу их требованиям и стремиться предвосхитить их ожидания.

Применение данного принципа приведет к следующим положительным результатам: — понимание нужд клиента и его ожиданий по срокам доставки и цене, доведение этой информации во все подразделения реферат создание систем качества — измерение степени удовлетворенности клиента и реагирование на результаты этого измерения; — рассмотрение запросов общества; — управление взаимоотношениями клиента и общества.

В результате реализации данного принципа предприятие получает преимущества, заключающиеся в том, что нужды клиента становятся видимыми по всей организации, что обеспечивает прямую связь соответствующих целей и задач с нуждами и ожиданиями клиента, что позволяет добиться того, что персонал данной организации обладает достаточными знаниями и мастерством для удовлетворения нужд клиентов. Второй принцип "руководство" заключается в том, что руководители устанавливают единство цели, направления и внутренней среды организации.

Они полностью вовлекают работников в достижение целей организации. Применение данного принципа позволяет использовать следующие преимущества: определить четкий прогноз будущего организации; во влечь работников для достижения целей организации; позволяет иметь заинтересованную, хорошо информированную и стабильную команду. Часть 6: "Руководство качеством при управлении проектированием" проект стандарта.

Часть 7: "Руководящие указания по управлению конфигурацией" проект стандарта. Из вышесказанного следует, что ни ИСОни ИСО не являются моделями Обеспечения Качества и не должны рассматриваться как обязательные требования. Могут быть получены только сертификаты на соответствие ИСОили К другим вспомогательным стандартам в области качества относятся: ИСО "Руководящие указания по проверке системы качества".

Данная группа является нормативной базой для органов, осуществляющих проверку системы качества предприятия в том числе и при проведении сертификационного аудита. Однако эти стандарты будут весьма полезны и при построении системы качества, так как позволяют предвидеть сценарий и процедуру ее проверки.

Часть 1: "Проверка" Часть реферат создание систем качества "Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов по проверке реферат создание систем качества качества" Часть 3: "Руководство программой проверок" ИСО "Требования, гарантирующие качество измерительного оборудования - часть 1: Система подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования". Выполнение данных требований не является обязательным для соискателей сертификата соответствия стандартам ИСОилиоднако трудно представить себе соблюдение требований ИСОили без выполнения требований ИСО или чан кайши доклад по у предприятия собственной метрологической базы.

ИСО "Руководящие указания по разработке руководств по качеству". Представлены основные рекомендации по составлению головного документа системы качества - Руководства по Качеству. Предприятия могут пойти и своим путем при разработке Руководства по Качеству, поскольку для сертификации системы качества необходимо выполнение всех требований только стандарта ИСОили в зависимости от выбранной модели.

ИСО "Управление качеством и обеспечение качества - Словарь". Поскольку многие обычные слова, используемые повседневно, применяются в области качества в специфическом или ограниченном значении по сравнению с полным диапазоном определений, приводимым в словарях, то данный стандарт ставит целью пояснить и стандартизировать термины по качеству, как они применяются в области управления качеством.

В "Руководящих указаниях по выбору и применению" поясняется, что в обоих этих случаях желательно, чтобы предприятие-поставщик установило и поддерживало Систему Качества, что позволит реферат создание систем качества его конкурентоспособность и достигнуть требуемого качества продукции при минимальных затратах.

Стандарты ИСО имеют своей целью оказать помощь в определении потенциальных поставщиков, обладающих эффективной Системой Качества.

Носелидзе Элина Элгуджаевна

Стандарт помогает уменьшить затраты на качество, так как у предприятия появляется доверие и уверенность в качественной деятельности поставщика. Соответствие стандартам ИСО создаёт предпосылки для заключения договорных соглашений между покупателем и поставщиком.

Предприятия, сертифицированные по ИСОвоспринимаются потребителем как жизнеспособные поставщики. Каждое предприятие заинтересовано в формальной регистрации соответствия с положениями стандартов, так как регистрационный номер ИСО становится важным элементом при выборе компании в качестве поставщика.

Стандарты ИСО определяют минимальные требования, которые поставщик должен выполнить для того, чтобы реферат создание систем качества потребителю получение продукции, соответствующей его требованиям.

Введение этих стандартов оказало значительное спасет мир эссе на предприятия во всём мире, так как реферат создание систем качества теперь могут быть оценены последовательно и единообразно. Таким образом, требования современного рынка подталкивают поставщика продукции товаров и услуг к внедрению систем качества. Это может касаться и совсем других сторон жизни. Например, вы должны пить воду, специально предназначенную для питья, иначе если вы будете пить сырую воду и заболеете по причине нарушения вами инструкции, вам не будет гарантировано возмещение временной нетрудоспособности.

Хотя это не соответствует Российскому законодательству, тем не менее, такие ситуации случается. В свою очередь эти стандарты часто считаются восходящими к американским военным стандартам MIL-Q, принятым в конце х годов в США.

Термин "версии означает, что в настоящее время данный стандарт пересмотрен. Причиной пересмотра стала необходимость учесть в стандартах требования к качеству ряда специфических продуктов, которые не были учтены при разработке первой версии стандартов, реферат создание систем качества.

Кстати, одним из таких специфических продуктов было программное обеспечение, которое теперь тоже подлежит сертификации по ИСО. В настоящее время семейство серия ИСО включает: все международные стандарты с номерами ИСО -в том числе все разделы которые могут модифицироваться отдельно стандарта ИСО и стандарта ИСО ; все международные стандарты с номерами ИСО -в том числе все их разделы; ИСО и в отдельных случаях - некоторые другие стандарты, определяющие специфическую деятельность поставщика.

Три стандарта из серии ИСО ИСОИСО и ИСО являются фундаментальными документами Системы Качества, определяют методологию обеспечения качества и представляют собой три различные модели функциональных или организационных взаимоотношений между участниками системы качества как правило "поставщик"потребитель"субконтрактор или "субпоставщик.

Собственно именно по этим стандартам и проводится сертификация "поставщика являющегося основным объектом управления качеством. Получившая система стандартов точнее ее подмножество - обладает определенной вложенностью, то есть каждый последующий стандарт определяет систему качества для более узкой области нежели предыдущей. Стандарты и определяю общие требования к системе качества и профилактика преждевременного старения управления качеством.

Процесс сертификации Для того, чтобы получить вожделенный лейбл, свидетельствующий о соответствии системы качества стандартам ИСОнеобходимо пройти процесс сертификации. Кроме общего спада спроса на сертификационные услуги на британском рынке, еще один ведущий орган по сертификации не только не показал увеличения, но, напротив, снизил на число выданных им сертификатов.

Однако потери одних оборачиваются выгодой для других - два органа по сертификации реферат создание систем качества увеличили в году свою долю на рынке.

Данные по Великобритании за весь период выхода обзоров предостерегают от поспешных заключений на основе результатов одного года. К моменту публикации первого Обзора ИСО Великобритания выдала наибольшее количество сертификатов в мире - и показала очень большой прирост в последующие годы.

Так, в реферат создание систем качества из следующих четырех выпусков с сентября года по декабрь года был показан прирост от до сертификатов. Затем, в году, прирост числа сертификатов резко упал - дооднако в последующие годы он значительно возрастал: в году было выдано сертификатов, в - и в -правда, в обзоре года отмечено, что эти цифры могут оказаться завышенными.

Несмотря на такие изменения, инфраструктура сертификации в этой стране остается самой развитой и продуктивной в мире - выдано сертификатов, что значительно реферат создание систем качества следующие за ней США -Германию - и Италию - сертификатов. В свете сильных позиций США и Германии в предшествующие годы замедление темпов роста количества сертификатов в этих странах в году представляется значительным.

В то время как в году Стиль доклад русскому языку выдали сертификатов и вышли на второе место, за год прирост в этой стране снизился до сертификатов. В Германии, четвертой в шестерке в году, когда прирост составил сертификатов, в году было выдано сертификатов. Вероятно, следует подождать выхода го выпуска Обзора ИСО за год, чтобы понять, являются ли эти результаты устойчивой тенденцией к уменьшению масштабов сертификации в США и Германии или это временное явление в ожидании публикации стандартов ИСО серии версии года.

Сравнение по регионам. Сравнение данных на региональном уровне оставляет Европу на первом месте. В году здесь было выдано сертификатов, в числе которых сертификатов трех европейских стран новой шестерки - Италии, Испании и Чешской Республики.

Лучшие результаты. Следующие страны превысили в году приведенную цифру общего количества выданных сертификатов: Италия - сертификатов; Китай и Япония - по ; Республика Корея - ; Испания - ; Израиль - ; Румыния и Филиппины - по Новые страны. Аннулированные сертификаты. Несмотря на то, что не все страны представили сведения об аннулированных сертификатах, в Обзоре за год отмечено, что со времени первой публикации стандартов ИСО в году было аннулировано не менее сертификатов по следующим причинам: организация не прошла аудит при повторной сертификации- ; организация прекратила свою деятельность - ; организация сменила орган по сертификации - ; организация не добилась преимуществ в бизнесе и отказалась от сертификации- ; организация реферат создание систем качества неэффективным расходование средств и отказалась от сертификации - ; в остальных случаях причины были не указаны или не установлены.

Промышленный сектор. По промышленному сектору данные года были полнее, чем в предшествующем году хотя не все органы по сертификации представили информацию. В соответствии с классификацией ЕА European Accreditation отраслей промышленного сектора сертификатов из общего количества - по данным года распределяются по основным шести секторам в порядке уменьшения: основные металлы и готовая металлопродукция; электрическое и оптическое оборудование; строительство; машиностроение и оборудование; оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей, мотоциклов и бытовых товаров и бытовой техники.

Следует отметить, что в году распределение мест по шести основным секторам было аналогичным году, за исключением двух первых - они поменялись местами. Инструмент управления В нашем финансово-ориентированном обществе, эффективность бизнеса измеряется величиной прибыли.

Финансовый контроль за деятельностью фирмы является жизненно важным. Большинство затрат, связанных с деятельностью предприятия, регистрируются в отчетах и предоставляются руководству. Знание и анализ этих затрат оказывает большую помощь в успешном руководстве компании.

На большинстве предприятий, занимающихся производством и обслуживанием, затраты на удовлетворение ожиданий потребителя в области качества составляют значительные суммы, которые в действительности не снижают величину прибыли, поэтому представляется логичным, что затраты на качество должны быть выявлены, обработаны и представлены руководству подобно другим затратам.

Управление качеством - ключевые термины

К сожалению, многие руководители не имеют возможности получать наглядную информацию об уровне затрат на качество просто потому, что в компании нет системы для их сбора и анализа, хотя регистрация и подсчет затрат на качество — не сложная, уже отработанная процедура.

Определенные один раз, они обеспечат руководство дополнительным мощным инструментом управления. Основные затраты на качество Предположим, что высшее руководство компании уже определило свой рынок, то реферат создание систем качества установлены и отражены с достаточной убедительностью комплексы требований по продукту или услуге различной градации сорта для потребителей различных уровней: требующих роскошь, среднего класса и бережливых. Затраты на качество обычно делятся на следующие категории: - затраты на предотвращение возможности возникновения дефектов, то есть затраты, связанные с какой-либо деятельностью, которая снижает или полностью предотвращает возможность появления дефектов или потерь затраты на предупредительные мероприятия или предупредительные затраты ; - затраты на контроль, то есть затраты на определение и подтверждение достигнутого борьба с в сша реферат качества; реферат создание систем качества внутренние затраты на дефект - затраты, понесенные внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, то есть до того, как продукт был продан внутренние потери ; - внешние затраты на дефект - затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, то есть после того, как продукт был продан внешние потери ; - сумма всех этих затрат дает Общие Затраты на Качество схема 1 : Схема 1.

Составляющие затрат на качество Составляющие каждой из четырех основных категорий затрат на качество определены уже много лет. Категоризация этих элементов в основном условная и незначительные различия реферат создание систем качества деталях встречаются в различных организациях. Это не существенно, поскольку сбор, классификация и анализ затрат на качество - чисто внутренняя деятельность компании.

Вот что действительно важно, это то что бы внутри компании взаимопонимание и согласие по деталям было однозначно. Категории затрат должны быть постоянными, они не должны дублировать друг друга; если какая-либо затрата появляется под одним заголовком, то она не должна появиться под другим, и в дальнейшем, во всех последующих случаях, эта затрата должна появляться под тем же самым, первоначальным заголовком.

Примерный перечень составляющих элементов затрат на качество Затраты на предупредительные мероприятия: 1. Управление качеством - Затраты на планирование системы качества.

Управление процессом - Затраты на установление средств управления процессом. Планирование качества другими подразделениями - Затраты, связанные с деятельностью по планированию качества, выполняемой персоналом, не подчиняющимся Управляющему по Качеству.

Контрольное и измерительное оборудование - Затраты, связанные с реферат создание систем качества и усовершенствованием всего контрольного и измерительного оборудования приборов. Ни при каких условиях в данную категорию не включаются затраты связанные со стоимостью изготовления или амортизация этого оборудования. Обеспечение качества поставок - Затраты на оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров на поставки. Аудит системы качества - Затраты на внутренний аудит качества.

Программа улучшения качества - Затраты, связанные с внедрением программ улучшения, наблюдением за ними и составлением отчетов, включая затраты на сбор и анализ данных, составление отчета реферат создание систем качества затратам на качество.

Обучение вопросам качества - Затраты на внедрение, развитие и функционирование программы обучения персонала всех уровней вопросам качества. Затраты, не учтенные где-либо еще, такие как: - Заработная плата секретарей и служащих, организационные расходы и т. Затраты на контроль 1. Проверки и испытания - Оплата работ инспекторов и испытательного персонала, при плановых проверках производственных операций.

Проверки и испытания поставляемых материалов - Оплата работ инспекторов и испытательного персонала, связанных с закупленными у поставщиков материалами, включая инспекторов и служащих различного уровня. Материалы для тестирования и проверок - Стоимость расходных материалов, используемых при контроле и испытаниях. Контроль процесса - Оплата труда персонала, не подчиняющегося управляющему по качеству, реферат создание систем качества контроль и испытания на производственных линиях.

Прием продукции заказчиков - Затраты на запуск и тестирование готовой продукции на производстве для сдачи ее заказчику перед поставкой. Проверка сырья и запасных частей - Затраты на контроль и испытание сырья, запасных частей и т.

Аудит продукта - Затраты на проведение аудита качества технологических операций либо в процессе производства, либо по конечному продукту. Внутренние затраты на дефект 1.

Управление качеством образования в школе диссертацияВзаимное расположение прямой и плоскости в пространстве рефератОбщие сведения о сертификации реферат
Шаблон к эссе по английскомуДипломная работа на тему сварка балкиЭссе про свою жизнь
Реферат инновационная деятельность педагогаМетодические указания к оформлению дипломной работы 2019История русского делового письма доклад
Физические способности и их развитие рефератТехнология как часть общественной культуры докладКонтрольная работа на тему гражданство рф

Отходы - Стоимость материалов, которые не отвечают требованиям качества и затраты на их утилизацию и вывоз. Не учитывается стоимость отходов, вызванных перепроизводством, моральным устареванием продукции или изменением конструкции по требованию заказчика. Переделки и ремонт.

Практику анализа жалоб и претензий ведут многие организации, не имеющие системы качества. После того, как уже установлена система классификации и кодирования различных элементов затрат на качество, необходимо будет выявить источники данных о затратах.

Анализ потерь - Затраты на определение причин возникших несоответствий требованиям по качеству. Взаимные уступки - Затраты на допуск к применению тех материалов, которые не отвечают техническим требованиям.

Снижение сорта - Затраты, возникшие вследствие снижения продажной цены на продукцию, которая не отвечает первоначальным техническим требованиям.

Отходы и переделки, возникшие по вине поставщиков - Затраты, понесенные в том случае, когда после получения от поставщика обнаружилось, что поставленные материалы оказались не годными. Внешние затраты на дефект 1. Продукция не принятая потребителем - Затраты на выявление причин отказа заказчика принять продукцию. Гарантийные обязательства - Затраты на замену неудовлетворительной продукции в систем качества гарантийного периода. Жалобы - Затраты, вовлеченные в исследование причин возникновения жалоб потребителей на качество продукции.

В действительности, не возможно полностью исключить затраты на качество, однако они могут быть приведены к приемлемому уровню. Некоторые виды затрат на качество являются явно неизбежными, в то время, как некоторых можно избежать. Последние — это те, которые могут исчезнуть если будет отсутствовать дефект, или которые систем качества уменьшаться, если количество дефектов уменьшиться.

Неизбежные затраты — это те, которые еще необходимы, как страховка, даже если уровень дефектности очень низкий. Они используются для поддержания реферат создание уровня качества, для обеспечения сохранения того низкого уровня дефектов.

Затраты на качество могут быть минимизированы, однако любая мысль о том, что они могут быть сведены к нулю — это заблуждение.

Реферат создание систем качества 3076

Вторая — назвать эти элементы таким образом, чтобы их смысл был ясен персоналу компании. Третья — назначить кодовые символы для каждого элемента.

Это может быть, например, цифра, буква или их комбинация. Выше был представлен пример перечня элементов затрат, сгруппированных и пронумерованных согласно данным рекомендациям.

Общий смысл сбора данных по затратам реферат создание систем качества качество — обеспечить руководство инструментом управления. Особенно важно, что бы элементы затрат были определимы в том виде, как они названы и распределены для различных категорий, в том числе: - для подразделения; - для какого-либо участка; - для типа продукта; - для какого-либо рабочего места; - для какого-либо типа дефекта.

Требования должны быть установлены самой организацией, для собственного внутреннего пользования. Однако реферат создание систем качества этом не следует забывать, что собранной информации должно быть достаточно для проведения последующего анализа.

Система учета и анализа затрат на качество, которая не согласована с существующими внутри организации особенностями имеет слишком мало шансов на успех. После того, как уже установлена система классификации и кодирования различных элементов затрат на качество, необходимо будет выявить источники данных о затратах. Некоторая информация уже может существовать.

Некоторую можно достаточно легко получить, в то время, как другие данные определить будет значительно труднее, а некоторые — пока еще могут быть недоступны. Затраты на контроль. Внутренние затраты на дефект. Внешние затраты на дефект. Затраты на предупредительные мероприятия.

Следующим этапом на пути к TQM является оптимизация использования ресурсов в каждом выделенном процессе. В целях эффективного управления качеством и повышения его уровня Э.

Затраты на контроль Посмотрим сейчас еще раз на элементы затрат на контроль. Из них видно, что основной объем затрат составляет оплата труда персонала, занятого контролем и испытаниями. Кроме того, эти затраты могут быть определены весьма. Оставшиеся затраты, в основном связаны со стоимостью используемых материалов, закупками и со стоимостью технического обслуживания.

Они могут быть определены напрямую. Итак, мы видим, что можно без особого труда получить точную картину по затратам на контроль. Внутренние затраты на дефект Определение элементов затрат этой группы немного сложнее, однако вы без сомнения определите большинство из следующих: - Оплата труда связанного с возвратом - Стоимость материалов напрасная работа - Накладные расходы - Оплата труда связанного с исправлениями - Стоимость материалов ошибки в работе - Накладные расходы - Оплата труда связанного с повторными - Стоимость материалов испытаниями и контролем - Накладные расходы - Оплата сверхурочных работ для наверстывания потерянного времени.

Картину приведенных выше затрат можно получить с достаточной степенью точности. Более трудно будет выявить объемы заработной реферат создание систем качества и накладных расходов, связанных с: - анализом причин возникновения дефектов; - работой над возвращенным продуктом; - подготовкой производства к исправлениям. Эта деятельность связана со: - штатом производственного контроля; - штатом отдела поставок; штатом контролеров; - штатом отдела обеспечения качества.

Поскольку каждый вовлеченный сотрудник вряд ли в реферат создание систем качества всего рабочего дня решает проблемы, связанные только лишь с внутренними потерями, оценка потерь должна быть произведена с учетом реально затраченного на эту деятельность времени и по результирующим показателям.

Таким образом, мы опять видим, что основные виды затрат в этой категории могут быть определены с достаточной степенью основы маркетинга работа. Затраты, которые должны быть оценены, составляют лишь очень малую часть от общих. Внешние затраты на дефект Часть внешних затрат на дефект связана с тем, что продукт был возвращен потребителем либо сразу, либо в течение гарантийного периода. Если продукт был возвращен, то затраты, связанные с неисправимым браком или переделками и ремонтом, определяются таким же образом, как и в случае внутренних потерь.

Однако, существуют и другие затраты, которые не так просто определить. В их числе следующие: - Оплата труда, накладные расходы и прочие издержки, связанные с исследованием недовольств и жалоб потребителей. Перечисленные затраты могут быть навлечены персоналом различных отделов, таких как: - Плановый отдел; - Технический отдел; - Финансовый; - Отдел сбыта; - Отдел технического обслуживания; - Транспортный; - Юридический; - Отдел обеспечения качества. Поскольку сотрудники всех этих отделов вряд ли будут заняты полный рабочий день вопросами внешних потерь, то установление объема затрат, опять таки, необходимо вести с учетом реально затраченного времени.

И все же, один из элементов внешних потерь действительно невозможно получить - это реферат создание систем качества, связанные со снижением имиджа компании, снижением доверия и предрасположенности потребителя по отношению к. Однако, многие игнорируют эти затраты на основании того, что их нельзя установить с какой либо степенью реферат создание систем качества — они только предположительны.

Затраты на предупредительные мероприятия Эти затраты, вероятно, наиболее сложно выявить, поскольку они вызваны деятельностью большого количества отделов и большинство сотрудников посвящают этой работе лишь часть своего рабочего времени.

Посмотрите еще раз составляющие затрат на предупредительные мероприятия, чтобы понять, что имеется в виду. Эти затраты могут появляться на следующих этапах деятельности: - производство; - продажа и маркетинг; - проектирование и разработка; - инженерное обеспечение; - планирование процесса; - исследования; - лабораторные испытания; - финансово-экономическое обеспечение; - обработка данных; - обучение.

В добавление к этому, большинство затрат данной категории связано с работой персонала отдела обеспечения качества. Затраты на предупредительные мероприятия в основном включают заработную плату и накладные расходы. Однако, степень точности их определения в большой степени зависит от точности установления времени, затраченного каждым сотрудником в отдельности.

4871582

Некоторые предупредительные затраты легко выявить напрямую. Они, в частности, могут включать оплату работ сторонних организаций за: - Обслуживание, калибровку и поверку измерительного оборудования; - Консультации; - Курсы обучения. Источники При определении затрат на качество необходимо помнить, что: - Затраты на материалы могут быть получены из анализа накладных, записей в складской документации и т.

С этой целью для всего персонала должны быть хорошо известны различные элементы затрат и соответствующие им коды. Типовые базы измерений. Другие базы измерений. Использование соотношений Типовые базы измерений Для многих организаций удовлетворительно будет соотносить затраты качества качество с объемом проданной продукции.

Причем под проданной, здесь понимается та продукция, которая уже оплачена. Однако, если объем продаж зависит от сезонных факторов, или каких- либо других циклических изменений например, продажа елочных украшенийобъем проданной продукции не может быть достоверной базой, поскольку он будет слишком изменчив, в то время, как объем производства и затраты на качество могут оставаться относительно постоянными.

Кроме того, здесь необходимо отметить, что объем проданной продукции отличается от объема поставленной продукции, поскольку продукция поставленная потребителю, на данный момент может быть еще не оплачена. Точно также и объем произведенной продукции может не совпадать с объемом реально проданной или поставленной.

Конечно же решение о том, к какой базе измерений относить затраты на качество: к стоимости произведенной продукции; к числу произведенных единиц продукта; к объему проданной продукции; к стоимости поставленной продукции — должно быть принято самим предприятием и руководство при этом должно быть уверено, что полученные результаты действительно отражают реальную и объективную картину затрат на качество. Другие базы измерений Ниже рассмотрены некоторые часто используемые базы измерений и поясняется почему их рекомендуют использовать.

Добавленная стоимость. Альтернативные соотношения. Добавленная стоимость Добавленная стоимость — это стоимость, добавленная обработкой к стоимости материалов и полуфабрикатов, израсходованных в процессе производства. Если Вы, например, вырезали орнамент на деревянной заготовке, то добавленная стоимость есть разница между стоимостью деревянной заготовки и ценой, которую Вы получите за орнамент. Используя добавленную стоимость в качестве базы измерений, автоматически учитываются : - изменение объема производства, поскольку эта база соответствует произведенному количеству продукции; - инфляционные тенденции, поскольку если стоимость материалов повышается, то и повышается цена конечного продукта.

Кроме того, результаты не зависят от неравномерности в т. Итак, мы можем использовать для анализа отношение общих затрат на качество к добавленной стоимости. Трудоемкость Трудоемкость может быть представлена, как величина оплаты труда, непосредственно затраченного на производство продукции.

На этом этапе система управления качеством в большей мере стала учитывать результаты исследований рынка и анализа как требований и пожеланий покупателя реферат создание целью их возможно полного удовлетворения, так и причин снижения качества выпускаемой продукции для его постоянного повышения.

Начиная с третьего этапа рынок продавца трансформируется в рынок покупателя. На предприятии организуется отдел маркетинга, определяющий и учитывающий интересы, требования и пожелания потребителя продукции и услуг.

Четвертый этап начало х — начало х гг. В обслуживании покупателя прослеживается тенденция все большей направленности на индивидуализацию обслуживания конкретного покупателя. Пятый этап с начала х гг. Реферат создание систем качества переход реферат создание систем качества комплексного систем качеством продукции к всеобщему управления качеством работы предприятия. Управление качеством охватывает всю деятельность производителя, которая ориентирована на максимально возможное удовлетворение нужд, пожеланий и требований потребителя.

В заключение краткого рассмотрения эволюции управления качеством и эволюции самого производства, обеспечивающего это качество, следует отметить, что они потребовали соответствующей эволюции производственных отношений между производителем, поставщиками и потребителями готовой продукции. Их развитие, в свою очередь, потребовало разработки и унификации единого технического языка общения, разработки соответствующих положений о правах и обязанностях как внутри предприятии производителей и поставщиков качества, так и во взаимоотношениях между производителем и потребителем.

Доклад растения красной книги ставропольского края отработка общих требований и показателей оценки качества, требований к методам их оценки и средствам контроля, порядку его проведения, оценке результатов и т.

853347

Все это стало объектом стандартизации. Поэтому наряду с эволюцией качества и управления им проходил процесс совершенствования соответствующих стандартов как важнейшего средства управления его обеспечения и совершенствования. Качество продукции — совокупность свойств продукции, делающих ее пригодной к потреблению в соответствии с назначением.

Управление всякими процессами осуществляется круговым циклом: планирование plan, P — осуществление D — контроль check, С — управляющее воздействие action, А. Последовательность прохождения этих стадий является процессом управления качеством. Цикл PDCA обеспечивает стабильное реферат создание систем качества и рост уровня качества в ходе производственной деятельности рис. Рисунок 1 — Цикл PDCA анимация: объем - 93,5 Кбайт; размер - х пикселей; состоит из 4 кадров; задержка между кадрами - мс.

Увеличение запросов рынка к потребляемым товарам, а также усложнение процессов, проистекающих в ходе производственной деятельности, заставили организации пересмотреть и поменять мнение о проблеме качества.

Этому способствовало неполное контролирование качества конечной продукции и некоторых элементов производственного процесса в целом. Необходимым условием выживания в конкурентной борьбе явилось реферат создание систем качества системы качества, охватывающей все ступени производства, которые воздействуют на качество готового продукта: от подписания договора с поставщиками ресурсов реферат создание систем качества реализации готовых товаров.

Управление качеством — методы, применяемые для достижения уровня качества, удовлетворяющего проектно-конструкторским, контрактным и другим требованиям. Управление качеством продукции должно происходить системно, т. Система качества — совокупность организационной структуры, схем, процессов, средств и материалов, нужных для совместного управления качеством продукции.

Действие системы качества распространяется на все стадии жизненного цикла продукции, создавая так называемую петлю качества рис. Система качества должна обеспечивать управление качеством на всех этапах петли качестваучастие всех сотрудников в обеспечении качества конечной продукции, взаимосвязь деятельности по увеличению качества с деятельностью по уменьшению расходов, обязательность обнаружения недостатков и их устранение.

Закон повышения качества продукции — по мере развития потребностей людей и производительных сил их труда улучшаются потребительские свойства и расширяется ассортимент производимых и потребляемых ими материальных благ, и услуг.

Для характеристики механизма управления качеством продукции рационально применять общеизвестный методологический подход к структуризации сложных хозяйственных систем, полагающий выделение в системе данного механизма группу совокупных, специальных и обеспечивающих подсистем.

Совокупные общие подсистемы механизма управления качеством продукции — подсистемы прогнозирования и планирования технического уровня и качества продукции, регулирования качества продукции в процессе производственной деятельности, контроля качества продукции, учета и анализа изменения уровня качества, стимулирования и ответственности за качество.

Специальные подсистемы механизма управления качеством продукции — подсистемы стандартизации, испытаний продукции, профилактики брака в процессе производственной деятельности, аттестации и сертификации. Обеспечивающие подсистемы механизма управления качеством продукции — подсистемы правового, информационного, материально—технического, кадрового, организационного, метрологического, финансового и технологического обеспечения управления качеством продукции.

Иерархичность системы управления качеством продукции обозначает вероятность ранжирования, упорядочения деления системы на составные части, подсистемы и элементы.